POLÍTICA DE PRIVACITAT

Responsable del tractament

El responsable del tractament de les seves dades personals és THE YELLOW ENERGY, S.L.U. i NEXUS ENERGÍA, S.A. (d'ara endavant i conjuntament, ESFERA LUZ), amb domicili a C/ Consell de Cent, 42, 08014 – Barcelona (NIF B66027731) i Playa de Riazor, 12, Oficina 1.5, 28042 – Madrid (NIF A62332580), respectivament.

ESFERA LUZ ha designat Delegat de Protecció de Dades, amb el qual l'usuari pot contactar per a resoldre qualsevol dubte en el següent correu electrònic: privacidad@esferaluz.es

Finalitats dels tractaments

La nostra empresa recapta les seves dades personals identificatives i de contacte amb la finalitat de gestionar la teva zona de client que inclou tota la informació del teu contracte, així com per a posar-nos en contacte amb tu per a qualsevol qüestió relacionada amb la teva sol·licitud per correu electrònic, ordinari, o mitjançant contacte telefònic per a complir amb aquesta finalitat.

En cas que ens prestis el teu consentiment a través de la casella corresponent, també t'enviarem comunicacions comercials a través de correu electrònic, correu postal o mitjançant contacte telefònic, relacionades amb el subministrament d'electricitat, gas natural i serveis relacionats.

Qualsevol altra finalitat et serà comunicada abans de conducta al tractament de les teves dades.

Legitimació del tractament

La base de legitimació que ens permet realitzar el tractament és el teu consentiment, mitjançant el qual durem a terme els tractaments descrits en l'apartat anterior.

En el cas del tractament addicional d'enviament de comunicacions comercials, la base de legitimació també és el consentiment.

Pots retirar el consentiment prestat en qualsevol moment.

És possible a més que realitzem tractaments sobre la base de la relació contractual que ens uneix amb tu, en cas que siguis client, o sobre la base de l'interès legítim que té la nostra empresa.

Destinataris de les dades

Les teves dades no seran venuts, llogats, ni llocs a la disposició de tercers. En determinats casos es donarà accés a les teves dades a determinats proveïdors que presten serveis a la nostra empresa però que en cap cas tractessin les dades per a finalitats pròpies.

Transferències internacionals

En el cas que algun dels nostres proveïdors de serveis tracti les dades personals en un tercer país la nostra empresa aplicarà totes les mesures i controls al seu abast per a protegir les seves dades personals. Les mesures que adopta la nostra empresa quan es realitza una transferència internacional de dades personals són la signatura de clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea, l'adhesió a acords internacionals, com el *Privacy *Shield, i la sol·licitud de certificacions o codis de conducta aprovats i reconeguts. Pot sol·licitar la llista de proveïdors que tracten les dades en un tercer país a l'adreça privacidad@esferaluz.es

Terminis de conservació

Les teves dades es conservaran durant el termini de dos anys per a la finalitat específica del formulari.

Per al cas d'haver donat el teu consentiment a l'enviament de comunicacions comercials, aquestes es conservaran fins que ens diguis que no vols rebre més comunicacions comercials. Sense perjudici de la seva conservació per a la posada a la disposició de les autoritats competents i per a fer front a reclamacions. En tal cas, les dades es conservaran bloquejats fins a la finalització del termini de prescripció, en el moment de la qual seran eliminats.

Exercici de drets

En qualsevol moment podràs revocar el consentiment als tractaments indicats anteriorment.

Així mateix, podràs exercir els teus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació o portabilitat mitjançant comunicació per escrit dirigida a l'adreça C/Consell de Cent, núm. 42, 08014, Barcelona, amb la referència "Dades Personals", o bé a l'adreça de correu electrònic privacidad@nexusenergia.com

En el cas que tinguis la necessitat de realitzar una consulta o suggeriment en relació amb el tractament de les teves dades de caràcter personal també podràs dirigir-te a les direccions facilitades per a l'exercici dels drets.

També tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), autoritat competent en Espanya en matèria de protecció de dades, si consideres que les teves dades no s'han tractat correctament.